Menteri Agus Andrianto Resmikan Surakarta Immigration Lounge di Solo Square Mall

SOLO, iNewsBoyolali.id - Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto meresmikan Surakarta Immigration Lounge di Solo Square Mall di Kota Solo, Senin (1/12/2025). Peresmian ini menandai dimulainya operasional penuh layanan keimigrasian yang dirancang lebih dekat, modern, dan nyaman bagi masyarakat.

Surakarta Immigration Lounge merupakan inovasi pelayanan dari Kantor Imigrasi Kelas I TPI Surakarta untuk menjawab tingginya kebutuhan masyarakat akan layanan paspor yang cepat dan mudah dijangkau terutama pada layanan percepatan paspor sehari jadi yang kini difokuskan di Immigration Lounge. 

Selain itu, Immigration Lounge juga menyediakan layanan paspor reguler yang selesai 4 hari kerja setelah proses foto dan wawancara, layanan prioritas bagi warga rentan yaitu lansia 60 tahun ke atas, ibu hamil, anak 0-5 tahun, dan penyandang disabilitas.

Immigration Lounge hadir memberikan pelayanan setiap hari pada hari Senin-Minggu. Pada Senin-Jumat, jam layanan dimulai pukul 10.00 s.d 18.00 WIB. Sedangkan untuk hari Sabtu dan Minggu pelayanan buka pukul 10.00 s.d 14.00 WIB. Pelayanan yang diberikan di luar hari dan jam kerja ini tentunya semakin memudahkan bagi masyarakat yang ingin melakukan permohonan paspor.

Hadirnya Immigration Lounge juga menjadi wujud nyata kerja sama strategis antara Imigrasi Surakarta dan PT. Solo Indah Dinamika selaku pengelola Solo Square. Kolaborasi ini memungkinkan penyediaan fasilitas layanan yang representatif, mudah diakses, serta mendekatkan layanan keimigrasian ke pusat aktivitas masyarakat.

Dalam sambutannya, Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto menyampaikan apresiasi atas sinergi yang terbangun dalam menghadirkan layanan publik berbasis kenyamanan.

“Surakarta Immigration Lounge adalah wujud pelayanan yang lebih mudah, modern, nyaman, dan lebih dekat bagi masyarakat. Di sini pelayanan buka setiap hari. Ini merupakan bentuk pelayanan prima dari Imigrasi untuk masyarakat, adapun yang spesial dari Immilounge ini adalah layanan percepatan paspor setiap hari, berbeda dengan layanan percepatan yang dulu hanya tersedia di Kantor Imigrasi setiap hari Senin-Jumat,” ujar Agus Andrianto.

Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jawa Tengah, Haryono Agus Setiawan, menegaskan bahwa fasilitas yang disediakan di lounge ini dirancang untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi masyarakat.

“Surakarta Immigration Lounge dilengkapi ruang tunggu yang nyaman, customer service, 4 meja wawancara dan pengambilan data biometrik, internet corner, mesin antrean, hingga minuman serta makanan ringan gratis, dengan Surakarta Immigration Lounge layanan percepatan difokuskan di sini dan tersedia setiap hari. Selain itu, ada juga hasil karya warga binaan yang dijual di sini, sebagai wujud sinergi Imigrasi dan Pemasyarakatan,” jelas Haryono.

Dengan peresmian ini, Surakarta Immigration Lounge diharapkan menjadi model layanan keimigrasian modern yang mengutamakan kenyamanan, kecepatan, dan kemudahan akses, sekaligus memperkuat komitmen Imigrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Editor : Tata Rahmanta